中年人很难理解这一代年轻人的孤独,网生的95后(即我们所说的Z世代)出身即处于一个相对淡薄的人际及邻里关系中,他们是“原子化”的个体,生长在这个瞬息万变的世界中,拥有与生俱来的焦虑。
抖音上一则“我孤独呀,我一个人的时候孤独呀”短视频走红,便是当下年轻人的真实写照。
正是因为年轻人的孤独,催生出所谓的孤独经济,社交和娱乐成为年轻人最佳去处。基于QQ大本营,甚至衍生出了一套“社交黑话”,比如说:语C、CQY、Pia戏、扩列、养火……
下面是一些“社交黑话”的解释:
语C:语言cosplay,通过语言沟通进行角色扮演游戏;
CQY:“处Q友”的缩写,即互相加对方为QQ好友;
CDX:“处对象”的缩写,通常需要双方先CQY;
养火:意思是QQ好友之间互动越频繁火花越大;
NSS:“暖说说”的缩写,意思是在QQ空间互相点赞和留言;
扩列:扩充好友列表的意思,即交新朋友;
躺列:指“扩列”以后从来不说话,静静躺在好友列表里;
扩约基:指“扩列”之后经常出来面基,意思是加了好友并经常约出来玩;
如果还不了解这些“网络黑话”,那其实说明你已经与新生代群体之间有了互联网代沟。
如今第一批95后其实已经初涉职场,多数00后也处于高中大学阶段,新生代群体在社交话语权及购买力成长上有着越来越重要的作用。我们不难发现,在孤独经济的背景下,新生代群体中传播出现了许多新变化。
1、人设为王
从语C在新生代人群中的流行,到《恋与制作人》等游戏的走红,背后都体现了“人设”在新群体文化中的重要性,它们本质上都是一场角色扮演游戏。
在QQ中甚至还有所谓的“角色扮演群”受到新生代群体欢迎,在这些群中经常上演“后宫游戏”,即通过分配角色模拟皇帝、皇后、嫔妃等角色,通过成员自我想象构成即兴的角色扮演发言。有意思的是,当“皇帝”决定赐死某一“嫔妃”时,该“嫔妃”通常真的会退群,然后在后期“转世”回群。
MMORPG主题的语C群
无论是语C还是众多角色扮演的文化,都意味着新生代拥有更多的表达欲望,这点在B站弹幕流行中也能看出。
在影视剧营销、粉丝经济中,我们也能发现,“人设”才是流量的根本保障,从《太子妃升职记》,到《延禧攻略》,剧集的走红都在很大程度上归功于主角人设的树立,一些基腐的CP操作更能极大推动流量话题讨论。在现实中,一旦明星“人设”坍塌,可能会造成大批量粉丝的流失。
2、圈层进化
新生代对人设的追求,更多是一种身份认同问题,不同的人设代表了不同的圈层兴趣及价值取向,多元化是新生代人群中重要的文化现象。
不少大品类圈层已经开始出现了细化,比如说二次元不再是一个完整的整体,而分化为更多的细分群体。B站中的各个频道栏目都有着相对固定的受众,二次元大本营本身也细分出了不同阵营。
圈层变得越来越小,但也正因如此,各个小众圈层中的成员粘性也更强,更容易形成社交关系。也就是说,圈层变得越来越小、越来越封闭,但基于圈子的电商导流、社交带货会更加奏效。
对于圈层的营销,网红/KOL依旧是更高效的触达手段,圈层KOL本身就拥有一定的信任背书,能够基于信任链条直接带动消费。但对于未来的推广而言,依旧要更加精准深入,例如语C、Pia戏圈层或许会成为新生代群体营销的选择。
3、真实对话
尽管“人设”、角色扮演在新生代群体中有着越来越重要的文化地位,但事实上这种虚拟感的游戏,能带来更多真实的表达。
这种对“真实”的需求,甚至反应在新生代群体对娱乐明星的态度中,在以往明星通常拥有较多个人隐私,但在当下时代的明星,几乎每个日常生活动作都会被放在社交舆论中讨论,这也是为什么明星“人设坍塌”变得更加频繁了。
在腾讯的相关研究报告中指出:新生代人群在引起关注过程中反对硬广、易被种草、缺乏耐心,在销售转化过程中懂得多方求证,在品牌忠诚度上相对缺乏、更注重产品品质,但同时也乐于分享自身的购物经验。也就是说,在传统AIDMA营销法则中的每个环节,新人群都带来了新变化。
这对于品牌而言意味着,品牌营销内容要学会与用户群体更加真诚地进行对话,过滤掉过多“包装”的部分,更加直接切入用户的兴趣点。