业务员口才提高和推销技巧

口才的提高是一个长期积累的过程，作为新人业务员大可不必急于一时，但技巧性的东西能够帮你应对一些特定的情况，为销售工作锦上添花，以下是小编整理了关于业务员口才提高和推销技巧，希望你喜欢。

注意礼貌用语

作为销售人员，有的时候与顾客之间就是甲方与乙方的关系，对方有诉求，你要尽量解决，以足够的礼貌和耐心来面对顾客，对于礼貌用语也要恰当使用，方便的话最好查找相关资料去学习一下，学会如何将话说的更有礼貌，更能打动顾客。

　练习推销用语

推销用语的前提是你一定要深入了解产品，然后根据产品特性来设计你要说的话，并不断修正、润色，既要使产品的优点深入人心，又要让介绍语言更加出色，不断练习，尽量做到张口就来，吸引顾客关注。

说出顾客想要你说的话

要促成一笔交易，你就要懂得说出顾客想要你说的话。想知道顾客的心思，你要学点消费心理学，学会察言观色，引导客人说出他的想法，然后你再想办法迎合他的需求，说出他喜欢听到的话语，这样更有利推销。

增加知识面

销售员的知识面一定要广，甚至可以说要“上知天文下知地理”，不仅要懂得推销方面的知识，还要学习其他的知识，增加知识面与谈资。所以销售员平时要注重积累，多读书广涉猎，有助增加内涵。

　报读口才提高班

如果你认为你个人难以摸索出有效提高销售口才的方法，那么你可以增值自我，为自己报读一个口才提高班。在口才提高班中，你将从专业的口才老师身上学到许多好的提高口才能力的知识，更快的进步。

1、“激”的技巧

当用户产生购买商品的欲望，但又犹豫不决时，适当使用激的技巧，激发对方的好胜心理，促其迅速做出决断，但要把握好激的火候。

2、“比”的技巧

俗话说“货比三家”，很多顾客犹豫的时候都喜欢货比三家，那我们在推销的时候，也与同类产品进行比较，突出我们的优点，使客户感觉你的商品很好，这样可以增强销售的说服力，不过要注意的是要以事实为依据，不能太过夸大，否则会有反作用

3、要有针对性

针对性就是要根据顾客的性格来组织语言，采用适合他的销售策略，在这个问题上，大师在前面的一期曾提到应对不同类型客户的不同策略。掌握对方的性格特点再推销，能使推销效果事半功倍。

4、“贴”的技巧

在推销过程中，不要急功近利，要多从顾客的角度考虑问题，说一句贴心话，与顾客交朋友，在推销过程中，一句贴心话，会使客户全“忘记”你是推销员，而把你当成他们的知心朋友;缩小你与客户之间的距离，这样，即为产品打开了销路，又交了朋友，帮助了客户，最终也帮助了自己。

5、委婉

经过对推销员的跟踪研究发现，推销人员的认识和情感有时并不完全一致。正由于这个原因，顾客往往在感情上难以接受推销员直言不讳的话，即使这些话是完全正确的。从而导致推销失败。在这种情况下，如果你把话语磨去“棱角”，变得软化一些，也许对方就能既从理智上、又在情感上愉快地接受你的意见，这就是委婉的妙用。

业务员口才训练五大技巧

一、每天大声朗读10分钟

找一个空旷的地方或者没人的地方，大声读书或者是读报，大声才能释放自己，才能锻炼自己，这样可以锻炼到自己的胆量，同时可以让自己讲话更流利更有自信。

二、每天进行3分钟的演讲

可以找自己的朋友或者亲人倾听，实在不行的时候就对着镜子自己练习。找一个话题进行三分钟的演讲，刚开始的时候可能词不达意，没点，但练习多了自己的思维能力会变强，讲话可以信手拈来。

三、完整叙述一件事情

可以把故事或者生活中的趣事当话题，跟朋友完整地叙述出来。刚开始的时候只要求完整叙述，慢慢要增加幽默，让讲话变得有趣。把同一件事情讲给不同的人听，通过别人的反应去掂量自己的练习效果。

四、每天有意识跟人交流

业务员最怕的内敛，一定要强迫自己去跟人交流，熟人陌生人都不要紧。要自己找话题，制造气氛，有意识得去跟人打交道，不要老想着不知道说什么，开口就知道怎么说下去了。

五、技巧训练

同一件事情有多种不同的描述方法，跟人打交道也是，不同的人说不同的话，要学会随机应变，要抓住人的心理。平时说话的时候多观察别人的反应，要针对不同的人找不同的话题。